не продает и не доставляет алкоголь в ночное время;
не продает и не доставляет алкоголь несовершеннолетним;
не осуществляет дистанционную продажу.
Сертификаты и документы на продукцию
По запросу клиента наша компания предоставляет всю необходимую документацию на продаваемый товар:
сертификаты соответствия;
счет-фактура, счет.

Время работы :
Наши менеджеры ответят на ваши звонки по графику (за исключением праздничных дней): пн-пт 09:00 - 19:00 сб 10:00 - 17:00;вс-выходной.

Заказы, поступившие в выходные, обрабатываются в первый рабочий день.

Как оплатить:

В магазинах сети оплата производится наличными средствами, безналичным платежом, а также банковской карточкой.

Возврат:

Покупатель имеет право возвратить товар, если Товар не был в употреблении, не нарушена его упаковка и сохранен товарный вид, а продавец обязан принять такой товар обратно в случаях, если продавец:

передал меньшее количество товара, чем определено договором;
передал товары с нарушением условия об ассортименте;
в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара;
поставил товар без надлежащей тары и упаковки;
кроме того, если покупатель обнаружил существенные недостатки товара, он также вправе возвратить товар.

Адрес продавца, по которому осуществляется возврат товара: г.Новосибирск,ул.Нижегородская,205.

Максимальный срок возврата товара продавцу: в течение 7 (семи) дней с даты обнаружения указанных недостатков. Сумма уплаченная за Товар возвращается Покупателю не позднее 5 (пяти) дней с даты принятия решения об удовлетворении требования Покупателя о возврате Товара.

Возврат стоимости товара производится с обязательным предоставлением Клиентом:
копии документа, удостоверяющего личность Клиента, и скан-копией заявления установленного образца;

электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу: torg-zal@torro-alko.ru

Работа с юридическими лицами:
Наши менеджеры выставят счет для оплаты заказанных товаров. После получения оплаты по безналичному расчету мы выполним отгрузку, предоставим комплект всех необходимых документов. Работаем с частными и корпоративными клиентами.

Желаем вам удачных покупок!

Если у вас возник вопрос относительно заказа, вы можете позвонить нам по телефону: +7 (383) 363-83-91 и получить подробную консультацию. Возможность срочной покупки необходимо обсудить с менеджером.